公安部交管局公安交管“放管服”改革要求，36个城市将于6月1日起启动在线视频快速处理轻微交通事故业务。29个城市可以使用“交管12123”APP事故视频快速处理功能。当事人只需在“交管12123”APP上进行视频报警，公安交管部门接警人员接听后，接警人员将通过视频远程进行取证和信息采集，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险等信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

事故发生时，当事人点击“视频报警”按钮后，公安交管部门接警人员接听，进入双方视频通话。当事人通过使用“交管12123”APP持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料。

接警人员完成证据固定和信息采集后，APP将推送撤离事故现场的提示信息。当事人应及时撤离现场，避免交通拥堵。

根据视频通话采集的证据信息，后台定责民警确定各方过错以及事故责任，以完成认定。系统通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可通过“交管12123”APP的“网办进度”查看电子版事故认定书。当事人对事故责任认定有异议，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，当事人可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

视频快速处理轻微交通事故有许多优点。首先，使用简单快捷，只需一部手机和APP即可，随时随地处理事故。其次，公开公正，视频取证和信息采集由接警人员远程完成，更利于当事人快速撤离现场。第三，保障安全畅通，通过在线快速处理轻微交通事故，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

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• 王集镇苏宁易zN 1个月前

  保险公司APP早都可以，不过我们老家这边只要报警的，不管是三轮车还是小车，那怕挂个划痕都要让拖车拖走，电三轮拖车费用300元，小车600元，其实都可以正常离开，但是都要刮一层油水下来😂

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• ycreset30154123 1个月前

  ✌️

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• 重庆小香港 1个月前

  直接取掉检车才是正道！

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• 乌侍郎 1个月前

  一个最简简单单不过的交通工具被些许人当成了八家事？想一下下木有私家车是一个啥子外形？

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• 心有西瓜天然甜 1个月前

  不断的改动，证明政府机关领导太忙了，需要增强人手了。

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• 致青春16786 1个月前

  公安部务实，应当赞扬！期望加强对交警部门的监督，某些警务人员损害人民警察形象。如在高速公路上查安全带、乱限速等。

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• 祝陪丽 1个月前

  这才是人民公安为人民！为公安部点个赞！！！

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• 未知溯 1个月前

  少罚。能不罚的尽量不罚才对某些陷阱执法方式改一下下百姓才能有幸福感。

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• 祥汇电子 1个月前

  私家车取掉年检才是百姓最盼望的

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• 我看看喽8 1个月前

  国家还是在为普通百姓过好日子考虑，地儿上某些人成天想着咋个为难普通百姓

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• 夜风小冷 1个月前

  都是国内人，不分源于哪儿，展现了56个民族是一家的民族政策

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• 勇敢的香瓜V3 1个月前

  拼搏去做企业家

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