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保时捷中国回应经销商停业:公布客户保障方案

近期,部分保时捷经销商暂停营业引发关注。1月14日,保时捷中国方面就事件处理进展作出回应,表示品牌方正积极与相关授信银行进行沟通协商,并将尽快基于协商结果推出可行的客户权益保障方案。

据了解,此前位于贵州省贵阳市孟关及河南省郑州市的两家保时捷中心相继停止运营,导致部分已支付定金的车主无法提车,另有购买了保养套餐的客户权益难以兑现。经确认,涉事门店并非保时捷直营,其运营方为东安控股集团有限公司。有行业人士指出,该集团在汽车经销领域已有超过三十年经验,旗下代理多个豪华及主流汽车品牌。

对于受影响客户,保时捷中国明确表示,将为已支付定金但尚未提车的真实合同客户提供相应保障,以维护其合法权益。在售后服务方面,相关客户仍可前往其他保时捷中心,继续使用官方售出的保养套餐及原厂质保服务。保时捷中国强调:“受东安控股集团资金链问题影响,作为品牌方,我们将关注客户的实际困难,切实履行品牌责任。”

目前,事件仍在进一步处理中,后续进展有待持续跟进。

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